황휘민 이사는 신시어리 고객경험 실장으로 고객관리를 총괄하며, 프리미엄 브랜드 굿즈를 통해 커머스 산업의 고객 서비스와 조직 문화를 혁신하고자 도전하고 있습니다.

2021년부터 신시어리 사업부문 고객경험실에서 함께하며 탁월한 고객경험을 설계 및 관리하며 산업의 서비스 수준을 혁신해 가고 있습니다. 

특히 고객과의 최접점에서 쌓은 다양한 경험 및 데이터에 기반한 문제 해결력과 실행력을 바탕으로 고객의 성공을 돕고 조직 문화에 긍정적으로 기여하는 서비스를 제공해 왔습니다.  2,500여개 이상의 국내외 대기업, 강소기업, 혁신기업, 공공기관 등의 고객 커뮤니티로부터 신뢰받는 조직을 구축하고 성장에 기여하고 있습니다. 

2020년 신시어리 사업부문 사업개발실로 합류하였으며, 제품 출시 전략 수립에 참여하여 고객 분석 및 신제품 마케팅 기획을 담당하였습니다.

2017년 롯데쇼핑에서 영업관리로 사회 생활을 시작하였습니다.